PRIVACIDAD Y
TRATAMIENTO DE DATOS.
En PULSO 57 respetamos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y contactos. Esta política explica qué información podemos recolectar, para qué la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son los derechos de sus titulares.
¿Quién es responsable del tratamiento?
PULSO 57 S.A.S. actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados directamente a través de pulso57.com y de sus canales comerciales y de atención.
PULSO 57 S.A.S.
Recogemos únicamente la información necesaria.
Datos básicos
Nombre, apellidos, documento de identificación cuando sea necesario, ciudad y demás información suministrada por el titular.
Canales de comunicación
Correo electrónico, número telefónico, WhatsApp, dirección de entrega y otros datos necesarios para atender solicitudes.
Información de compra
Pedidos, productos adquiridos, valores, método de entrega, estado de la operación y datos relacionados con atención posventa.
¿Para qué utilizamos los datos?
Gestionar compras
Procesar pedidos, validar información, coordinar pagos, facturación, preparación, entrega y seguimiento.
Atender al cliente
Resolver preguntas, solicitudes, garantías, cambios, devoluciones, reclamos y novedades.
Cumplir obligaciones legales
Atender deberes tributarios, contables, comerciales, administrativos y demás obligaciones aplicables.
Seguridad y prevención de fraude
Realizar verificaciones razonables para proteger las operaciones, usuarios y sistemas.
Mejorar nuestros servicios
Analizar el funcionamiento del sitio, comportamiento agregado, servicio al cliente y experiencia de compra.
Comunicaciones comerciales autorizadas
Enviar promociones, ofertas, novedades, lanzamientos, información de producto y contenido comercial únicamente cuando exista autorización aplicable para esta finalidad.
La autorización debe ser libre e informada.
Cuando la legislación requiera autorización del titular, PULSO 57 solicitará el consentimiento antes o al momento de recolectar la información y explicará las finalidades correspondientes.
La persona no será incorporada a comunicaciones promocionales únicamente por navegar en el sitio o por no responder una solicitud. Cuando se requiera consentimiento, deberá existir una manifestación válida del titular.
Tú decides si quieres recibir nuestras novedades.
Comprar en PULSO 57 no obliga al cliente a suscribirse a publicidad. La autorización para promociones, noticias, ofertas y lanzamientos podrá solicitarse mediante mecanismos independientes y voluntarios.
El titular podrá solicitar que dejemos de enviar comunicaciones comerciales mediante los mecanismos disponibles en cada mensaje o escribiendo a hola@pulso57.com.
Recibe ofertas, lanzamientos y novedades de PULSO 57.
Puedes indicarnos qué línea te interesa para recibir información más relevante para ti.
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Automotriz y Mascotas.
La suscripción es completamente voluntaria
y podrás solicitar el retiro de tus datos
para fines promocionales cuando lo desees.
Tú mantienes el control de tus datos.
Conocer y acceder a tus datos
Actualizar y rectificar información
Solicitar prueba de la autorización
Revocar autorización
Solicitar supresión
Presentar consultas y reclamos
¿Cómo puedes ejercer tus derechos?
Puedes enviar tu solicitud a: hola@pulso57.com. Incluye la información necesaria para identificarte, describir claramente tu solicitud y permitir que podamos tramitarla adecuadamente.
La atención de consultas, peticiones y reclamos relacionados con datos personales será gestionada por el área de Servicio al Cliente y Administración de PULSO 57 S.A.S., a través de los canales oficiales informados en esta política.
Algunos terceros participan en nuestra operación.
Para prestar nuestros servicios, PULSO 57 puede utilizar proveedores tecnológicos y logísticos que actúen como encargados u otros terceros según corresponda.
Procesamiento de transacciones
Proveedores de pago como Wompi podrán tratar la información necesaria para procesar las transacciones correspondientes.
Transporte y entrega
Operadores y plataformas logísticas podrán recibir los datos necesarios para gestionar despachos, trazabilidad y entrega de pedidos.
Email y marketing
Herramientas como Brevo podrán utilizarse para administrar contactos y comunicaciones autorizadas.
Adoptamos medidas razonables de protección.
PULSO 57 procura implementar medidas administrativas, técnicas y organizacionales apropiadas para reducir riesgos de pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación de información.
Ningún sistema tecnológico puede considerarse absolutamente invulnerable, por lo que las medidas de seguridad se revisarán conforme evolucione la operación.
Conservaremos los datos mientras sean necesarios.
Los datos podrán conservarse durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales, contables, contractuales, comerciales o de atención al consumidor que resulten aplicables.
Los datos utilizados exclusivamente para comunicaciones promocionales dejarán de utilizarse para dicha finalidad cuando el titular retire válidamente su autorización, sin perjuicio de otras finalidades que cuenten con fundamento jurídico independiente.
La protección de menores requiere especial cuidado.
PULSO 57 no dirige intencionalmente sus formularios promocionales a niños, niñas o adolescentes. Cuando exista tratamiento de datos de menores, se observarán las condiciones especiales exigidas por la legislación colombiana.
El sitio puede utilizar tecnologías necesarias para funcionar.
pulso57.com puede utilizar cookies y tecnologías similares para funciones esenciales del sitio, carrito de compras, sesiones, seguridad, medición y mejora de la experiencia.
Cuando corresponda, PULSO 57 podrá implementar mecanismos adicionales de información o gestión de preferencias relacionados con estas tecnologías.
Esta política puede actualizarse.
PULSO 57 podrá modificar esta política para reflejar cambios regulatorios, tecnológicos, operativos o comerciales. Cuando exista un cambio sustancial que lo requiera, se informará a los titulares mediante mecanismos adecuados.
Política vigente desde septiembre de 2026.
Esta política entra en vigencia en septiembre de 2026. Las bases de datos administradas por PULSO 57 tendrán vigencia durante el tiempo razonable y necesario para cumplir las finalidades autorizadas y las obligaciones legales aplicables.
¿Quieres consultar o modificar tus datos?
Escríbenos indicando claramente tu solicitud y la información necesaria para identificarte.
Correo: hola@pulso57.com