TÉRMINOS
Y CONDICIONES.
Estos términos regulan el acceso, navegación, uso y las transacciones realizadas a través de pulso57.com. Al realizar una compra, el usuario declara haber tenido la oportunidad de conocer las condiciones aplicables a la operación.
¿Quién opera pulso57.com?
El sitio web pulso57.com es operado comercialmente por PULSO 57 S.A.S., sociedad responsable de la comercialización de los productos ofrecidos directamente por la empresa a través de sus canales habilitados.
PULSO 57 S.A.S.
¿Qué regulan estos términos?
Regulan el uso del sitio web, consulta del catálogo, selección de productos, realización de pedidos, pagos, envíos, garantías, cambios, devoluciones, comunicaciones comerciales y demás operaciones que se realicen directamente con PULSO 57 a través de pulso57.com.
La Política de envíos, la Política de garantías, cambios y devoluciones y la Política de privacidad y tratamiento de datos complementan estos Términos y Condiciones.
Dos líneas, una sola experiencia de compra.
Filtros, repuestos y accesorios
PULSO 57 puede comercializar progresivamente filtros, plumillas, iluminación, partes mecánicas, motor, refrigeración, suspensión, frenos, dirección, carrocería, accesorios y demás referencias automotrices.
Accesorios y bienestar
Incluye arneses, collares, correas, retractiles, productos de cuidado, alimentación, paseo, entretenimiento y demás accesorios publicados.
Puedes combinar las líneas
Cuando el sistema lo permita, productos de distintas líneas podrán adquirirse en una misma operación, aplicándose las condiciones correspondientes al pedido.
Revisa la referencia antes de comprar.
PULSO 57 procura suministrar información clara sobre descripción, aplicación, características, medidas, materiales, compatibilidad y demás datos relevantes del producto.
Aplicaciones automotrices
El comprador deberá revisar la aplicación informada y, cuando tenga dudas, podrá consultar con PULSO 57 antes de efectuar la compra.
Imágenes de producto
Textiles y estampados para mascotas
Tallas de arneses y collares
El precio debe ser claro antes del pago.
Los precios publicados se expresan en pesos colombianos (COP). El valor anunciado al consumidor incluirá los impuestos que legalmente correspondan al producto.
Cuando exista un costo de transporte u otro concepto legítimamente aplicable a la operación, este será informado durante el proceso de compra antes de concluir el pago, conforme a las condiciones del pedido.
Cada promoción tendrá condiciones claras.
Las promociones, descuentos, cupones, beneficios de envío u ofertas especiales podrán estar sujetos a fechas, referencias, cantidades, medios de pago, valores mínimos, cobertura geográfica u otras condiciones informadas.
¿Se pueden acumular promociones?
¿Qué ocurre cuando una promoción termina?
La compra está sujeta a existencia real del producto.
El sitio puede mostrar productos disponibles para compra según el inventario registrado. Excepcionalmente pueden presentarse diferencias derivadas de sincronización, ventas simultáneas o errores operativos.
PULSO 57 se comunicará con el comprador para informar la novedad y gestionar la solución correspondiente, que podrá incluir cambio autorizado por el cliente o devolución del valor pagado por el producto no disponible.
Revisa tu pedido antes de confirmarlo.
Selección
El usuario selecciona productos, cantidades y variantes disponibles.
Carrito
Puede revisar productos, cantidades, valores y modificar la selección antes de continuar.
Datos y entrega
Ingresa los datos necesarios para facturación, contacto y entrega del pedido.
Resumen
Antes del pago podrá revisar la información esencial de la operación.
Pago y confirmación
La operación se procesa mediante los mecanismos de pago habilitados y se genera la confirmación correspondiente.
Pagos procesados mediante canales habilitados.
PULSO 57 podrá ofrecer los medios de pago disponibles a través de su plataforma y proveedores tecnológicos, incluyendo pasarelas como Wompi y los demás métodos que sean habilitados.
¿PULSO 57 almacena directamente los datos completos de mi tarjeta?
¿Qué ocurre si el pago es rechazado?
La entrega se rige por nuestra Política de envíos.
El valor, cobertura, beneficios de envío gratis, recogida local, destinos especiales, reexpediciones, tiempos y manejo de novedades se encuentran desarrollados en la Política de envíos de PULSO 57.
Los productos cuentan con el respaldo aplicable.
Los términos, procedimientos, periodos particulares, exclusiones técnicamente justificadas y mecanismos para presentar solicitudes se encuentran desarrollados en la Política de garantías, cambios y devoluciones.
Las condiciones publicadas por PULSO 57 se interpretarán de manera compatible con los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación colombiana al consumidor.
En comercio electrónico, el retracto puede aplicar.
Cuando se cumplan los supuestos establecidos por la legislación colombiana, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto.
Cuando proceda legalmente el retracto y el consumidor haya cumplido las obligaciones correspondientes para su ejercicio, la devolución del dinero se realizará dentro del término legal aplicable, que para comercio electrónico no podrá exceder quince (15) días calendario bajo las condiciones previstas por la legislación vigente.
Existen mecanismos legales para determinadas transacciones.
En los eventos previstos por la legislación colombiana, el consumidor podrá solicitar la reversión del pago efectuado mediante mecanismos electrónicos cuando se cumplan los requisitos legales correspondientes.
La reversión del pago es una figura diferente de la garantía y del derecho de retracto.
Cada solicitud se evaluará según su naturaleza.
Una solicitud por defecto del producto, una devolución comercial, un cambio de talla y un retracto son situaciones diferentes y se tramitan conforme a las condiciones y normas que correspondan a cada caso.
La información correcta ayuda a evitar inconvenientes.
Datos de entrega
Compatibilidad del producto
Uso adecuado
Credenciales y seguridad
La plataforma puede presentar fallas involuntarias.
PULSO 57 procura mantener actualizada la información publicada. Sin embargo, pueden ocurrir errores técnicos, tipográficos, de sincronización o de disponibilidad.
Cuando se identifique una inconsistencia que pueda afectar una operación, PULSO 57 procurará corregirla e informar al consumidor cuando corresponda, respetando los derechos que legalmente se hayan consolidado.
Marca, fotografías y contenido.
Los signos distintivos, diseños, textos, elementos gráficos, fotografías propias y demás contenidos de titularidad de PULSO 57 se encuentran protegidos conforme a la legislación aplicable.
Las marcas, fotografías, referencias y demás elementos pertenecientes a fabricantes, proveedores o terceros conservan la titularidad de sus respectivos propietarios.
Algunas funciones dependen de proveedores tecnológicos.
El sitio puede integrar servicios de terceros para pagos, transporte, comunicaciones, analítica, seguridad u otras funcionalidades necesarias para la operación.
Cada tercero podrá estar sujeto a sus propias condiciones, sin perjuicio de las obligaciones que correspondan a PULSO 57 frente a sus consumidores.
Protegemos la información de nuestros usuarios.
El tratamiento de datos personales se realizará de acuerdo con la Política de privacidad y tratamiento de datos de PULSO 57 y la legislación colombiana aplicable.
Recibir promociones será voluntario.
PULSO 57 podrá ofrecer mecanismos para que las personas se suscriban voluntariamente a promociones, ofertas, noticias, lanzamientos y novedades.
Cuando se solicite autorización para comunicaciones comerciales, esta deberá otorgarse de forma separada y voluntaria según las condiciones indicadas al usuario.
Peticiones, quejas, reclamos y solicitudes.
El consumidor puede comunicarse con PULSO 57 a través de los canales oficiales para presentar solicitudes relacionadas con compras, envíos, garantías, devoluciones u otras situaciones.
Estos términos pueden actualizarse.
PULSO 57 podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios operativos, comerciales, tecnológicos o normativos.
Las operaciones ya celebradas se regirán por las condiciones que resulten legalmente aplicables al momento correspondiente.
Aplican las normas colombianas.
Estos términos se interpretarán conforme a la legislación de la República de Colombia, incluyendo las normas aplicables de protección al consumidor, comercio electrónico, protección de datos personales y demás disposiciones vigentes.
Ninguna disposición de estos términos pretende excluir, restringir o desconocer derechos que la ley colombiana reconozca como irrenunciables.
¿Tienes una pregunta sobre una compra?
Escríbenos y nuestro equipo revisará tu solicitud según la línea y el tipo de consulta.
Correo: hola@pulso57.com